Поддержка #257
открытобеспроводной сканер отваливается. ответ поддержки
100%
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Тема изменился с протестировать беспроводной сканер. на протестировать беспроводной сканер. проверить на крзнам
- Параметр Статус изменился с Новая на В работе
- Параметр Готовность изменился с 0 на 50
- Параметр Оценка временных затрат изменился на 2:00 ч
- Объект заявки Руставели КрЗнам добавлен
- Значение
Бар Биргикпараметра Объект заявки удалено
на аллее работает хорошо, везде сканирует
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Значение
Честный знакпараметра Категория удалено
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Тема изменился с протестировать беспроводной сканер. проверить на крзнам на протестировать беспроводной сканер. тестим на крзнам
- Параметр Статус изменился с В работе на Нужен отклик
- Параметр Готовность изменился с 50 на 80
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 2:00 ч на 3:00 ч
поставил на кр знам
в пивном зале ловит тольок локально
на втором этаж ловит весь этаж
на главном ловит везде кроме пивного
надо 3 сканер получается
оставил на несколько дней для проверки на стабильность
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 3:00 ч на 3:15 ч
был сбой кипера, сканер не работал. следить дальше
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Тема изменился с протестировать беспроводной сканер. тестим на крзнам на беспроводной сканер. тестим на крзнам. согласовать срок
- Параметр Срок завершения изменился с 31.03.2025 на 01.04.2025
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 3:15 ч на 4:00 ч
Добрый день, для Артема.
Брал сканер на тестирование, по дальности работы нет вопросов.
Но почему то он перестает работать в ркипер при подключении через USB-VCOM.
Как я понял сканер может работать в 3х режимах:
2 беспроводных -это радиоканал через подставку и блютус через USB переходник.
И проводной режим через кабель Type C USB.
И там для каждого режима своя настройка требуется и свои ШК считывать.
Я его настроил на COM9, драйвер видит.
Но как будто он требует каждый раз перед работой проходить сканирование настроечных штрихкодов.
И получается ВС и ПН он не работал, в субботу с утра тоже, пока я не перезапустил ркипер.
Можно до пятницы продлить тест, хочу поймать ошибку
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Тема изменился с беспроводной сканер. тестим на крзнам. согласовать срок на беспроводной сканер. тестим на крзнам. вернуть 4 апр
- Параметр Срок завершения изменился с 01.04.2025 на 04.04.2025
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
Жалоб к нам не поступало.
Тех.поддержка спрашивает:
Здравствуйте сканер самостоятельно не может сбрасывать настройки, пришлите видео как именно настраиваете сканер.
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 4:00 ч на 7:00 ч
Ср и чт вечером настраивал чтобы сканер не засыпал
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Тема изменился с беспроводной сканер. тестим на крзнам. вернуть 4 апр на беспроводной сканер. тестим на крзнам. проверить или вернуть
- Параметр Статус изменился с Нужен отклик на В работе
- Параметр Приоритет изменился с Нормальный на Срочный
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 7:00 ч на 7:30 ч
Опять не работал
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 7:30 ч на 8:30 ч
тестирую уже 2 дня, пока отваливается также
сбросил до заводских и подключил на второе РМ
Обновлено Сергей Батраков 3 месяца назад
- Параметр Статус изменился с В работе на Нужен отклик
Обновлено Сергей Батраков 2 месяца назад
- Параметр Тема изменился с беспроводной сканер. тестим на крзнам. проверить или вернуть на беспроводной сканер. тестим на крзнам. настроить в разрыв клавиатуры
- Параметр Статус изменился с Нужен отклик на В работе
Обновлено Сергей Батраков 2 месяца назад
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 8:30 ч на 9:30 ч
Перевел, тестим
Обновлено Сергей Батраков около 2 месяца назад
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 9:30 ч на 10:00 ч
работает в разрыв клавиатуры
Обновлено Сергей Батраков 23 дня назад
- Параметр Статус изменился с В работе на Закрыта
- Параметр Готовность изменился с 80 на 100
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 10:00 ч на 10:30 ч
был сбой, сбросил до заводских
Обновлено Сергей Батраков 11 дня назад
- Параметр Тема изменился с беспроводной сканер. тестим на крзнам. настроить в разрыв клавиатуры на беспроводной сканер отваливается. ответ поддержки
- Параметр Статус изменился с Закрыта на Нужен отклик
- Параметр Оценка временных затрат изменился с 10:30 ч на 11:00 ч